Upgrade no avião não depende só de sorte; comissária explica o que aumenta suas chances

Conseguir um lugar na classe executiva ou na primeira classe sem pagar a mais é o desejo de muitos passageiros. Mas, ao contrário do que muita gente acredita, vestir roupas de grife ou levar presentes para a tripulação dificilmente aumenta as chances de um upgrade. Quem faz o alerta é a comissária de bordo Barbara Bacilieri, que trabalha na aviação há mais de 15 anos e reúne milhões de seguidores nas redes sociais, onde compartilha bastidores da profissão.

Segundo ela, a escolha dos passageiros que podem ser transferidos para categorias superiores costuma seguir critérios definidos pela própria companhia aérea antes mesmo do embarque. "Quando um voo está com overbooking, o sistema da companhia aérea normalmente cria uma lista de prioridades para possíveis upgrades", explica.

De acordo com Barbara, essa lista leva em consideração fatores como o status do passageiro, a participação em programas de fidelidade e a frequência com que ele viaja pela companhia. O valor pago pela passagem e o momento da compra também podem influenciar a ordem de prioridade.

O que pode aumentar as chances

Embora passageiros frequentes tenham vantagem, quem viaja ocasionalmente também pode ser beneficiado em algumas situações. Segundo a comissária, fazer o check-in assim que ele é liberado e embarcar desacompanhado pode facilitar uma eventual mudança de cabine quando houver disponibilidade. "É muito mais fácil conseguir um assento vago na primeira classe do que espaço para acomodar toda uma família", afirma.

E a roupa?

A aparência também pode pesar, mas de forma bem diferente do que muitos imaginam. Barbara diz que vestir um terno ou roupas extremamente sofisticadas não garante um upgrade. No entanto, uma apresentação mais alinhada pode ajudar caso haja mais de um passageiro elegível para ocupar o mesmo assento. "Um terno não é necessário, mas estar com uma aparência arrumada e mais apresentável ajuda a não ser ignorado", afirmou em entrevista ao portal norte-americano What's The Jam.

Quem costuma levar vantagem

Segundo a comissária, existe um grupo que frequentemente consegue viajar em cabines superiores: os próprios funcionários das companhias aéreas. Isso acontece porque muitos embarcam no sistema de stand-by, modalidade em que o embarque depende da disponibilidade de assentos.

"Os funcionários normalmente viajam em esquema de stand-by. Eles embarcam se houver lugar disponível. Se a classe econômica estiver cheia, mas a premium vazia, podem acabar ocupando um assento na primeira classe", explica. Apesar das estratégias que podem aumentar as chances, Barbara ressalta que a decisão final depende da política de cada companhia aérea e da disponibilidade de lugares em cada voo. Vestir-se bem ou presentear a tripulação, por si só, não costuma mudar o resultado.