Bradesco vai fechar agência em Cajazeiras e cerca de 11 mil clientes serão transferidos

O Bradesco vai fechar a agência do bairro de Cajazeiras, em Salvador. Localizada na Estrada do Coqueiro Grande, a unidade deixa de funcionar no dia 27 de julho. A partir dessa data, cerca de 11 mil clientes passarão a ser atendidos na agência 2472, situada no Porto Seco Pirajá, na Rua Álvaro Gomes de Castro, nº 385.

A mudança foi comunicada por meio de um aviso afixado na própria agência. Antes disso, no dia 24 de julho, o funcionamento da unidade será encerrado mais cedo, com atendimento ao público somente até as 12h.

O fechamento da agência ocorre em meio a um processo de reestruturação que, segundo o Sindicato dos Bancários da Bahia, vem sendo implementado pelo Bradesco desde 2023. De acordo com o diretor da entidade, Ronaldo Ornelas, a estratégia tem como foco a redução de custos operacionais e a ampliação da digitalização dos serviços.

“Esse é um processo de reestruturação produtiva que o Bradesco vem implementando desde outubro de 2023, quando foi lançado um planejamento estratégico que prevê uma redução drástica dos custos de serviços. Com isso, o banco elegeu a redução dos postos de atendimento presenciais e a migração para o atendimento digital”, afirmou.

Segundo Ornelas, o banco contratou a consultoria McKinsey para analisar a viabilidade de suas unidades. O estudo, segundo ele, considera cerca de 100 critérios para definir se uma agência continuará operando, será transformada em outro modelo de atendimento ou terá as atividades encerradas.

“Eles fazem uma análise criteriosa de cerca de 100 itens das unidades para verificar a viabilidade de continuarem funcionando como agências de varejo, serem transformadas em outro modelo de atendimento ou até mesmo serem fechadas”, disse.

Para o sindicalista, o fechamento de unidades físicas tem impactos que vão além da operação bancária. Ele afirma que a medida pode afetar trabalhadores e clientes, especialmente aqueles que dependem do atendimento presencial.

“Esse é o processo que está acontecendo dentro do Bradesco, com vistas a reduzir seus custos e potencializar seus lucros. Isso acaba causando prejuízos para a sociedade e para os bancários, gerando desemprego e insegurança entre os trabalhadores, que convivem com a preocupação constante de ver suas agências fechadas e seus postos de trabalho extintos”, declarou.

No comunicado aos clientes, o Bradesco também orienta a utilização dos correspondentes Bradesco Expresso e de outros canais de atendimento disponíveis.

Com o foco cada vez maior na digitalização dos serviços, bancos intensificam o fechamento de agências em todo o Brasil. Mais de 130 unidades encerraram as atividades na Bahia nos últimos cinco anos, obrigando clientes a percorrer trajetos de até 50 quilômetros para sacar dinheiro.

O Bradesco também informou que a unidade do Rio Vermelho deixará de funcionar como agência tradicional e passará a operar como um Escritório de Negócios a partir de julho. O modelo será voltado para serviços de consultoria especializada, como abertura de contas, empréstimos, financiamentos, investimentos e atendimento a empreendedores.

O banco também informou que os caixas da unidade serão retirados. Com isso, operações presenciais do dia a dia, como saques, depósitos e outros serviços bancários, deverão ser realizadas por meio dos correspondentes Bradesco Expresso, caixas eletrônicos da rede Banco24Horas, canais digitais ou em outras agências da instituição.

A orientação é que os clientes utilizem o aplicativo do banco, internet banking e atendimento via WhatsApp para demandas rotineiras.