Ford lança programa de proteção a clientes nas concessionárias

Ford Clean tem protocolos de higienização e serviço de desinfecção de veículos

Neste período de pandemia da Covid-19 descobrimos que é fundamental ter a confiança de que as coisas estão completamente limpas. Com os veículos não é diferente. É preciso ter segurança na hora de visitar uma concessionária ou ao receber o carro após uma revisão. E até mesmo quando vamos pegar um zero-quilômetro. O programa tem critérios rígidos para garantir a saúde e a segurança de todos Para lidar com a pandemia, as fabricantes e concessionárias estão fazendo diversas adaptações desde a forma de vender até a limpeza do veículo. A Ford aposta na normatização dos processos e no lançamento do programa Ford Clean, composto por dois pilares que incluem protocolos de higienização e atendimento seguro para a concessionária, além de um serviço de desinfecção de veículos.“Para a Ford, as pessoas vêm em primeiro lugar e trabalhamos para atender as demandas e necessidades dos nossos consumidores, especialmente nesses tempos sem precedentes”, diz Lyle Watters, presidente da Ford América do Sul.O programa criado pela empresa, que tem fábrica em Camaçari, abrange todas as instalações e operações da loja, desde vendas a serviços, com critérios rígidos para garantir a saúde e a segurança de todos. Essa certificação foi desenvolvida com base nas orientações do Ministério da Saúde e da Anvisa, contendo as melhores práticas para a higienização e prevenção de doenças.

Estas recomendações incluem desde rotinas de limpeza dos ambientes e veículos e a disponibilidade de álcool em gel em diferentes pontos até a disposição das mesas, balcões e móveis para garantir o distanciamento social nas concessionárias. Para a desinfecção é utilizado um produto não disponível ao público em geral, produzido pela 3M Para a desinfecção é utilizado um produto não disponível ao público em geral, produzido pela 3M, o Peróxido Pronto Uso. O desinfetante é registrado na Anvisa e de ação comprovada contra bactérias, fungos e vírus. Atualmente é empregado em hospitais para desinfecção de UTIs, salas de emergência e outras áreas de alto risco. Clique aqui para saber mais. 

Os funcionários dos revendedores também seguem normas de controle de saúde e conduta, como o uso de máscaras, luvas e cuidados para que o cliente se sinta à vontade e protegido durante todo o tempo em que permanecer no local. Todos os clientes também receberão máscaras antes de entrar em uma concessionária. As 285 concessionárias da Ford, cinco delas em Salvador e Lauro de Freitas, foram certificadas. O serviço de desinfecção custa R$ 129 “Durante a quarentena, o transporte individual proporcionado pelo automóvel ajuda as famílias a se manterem seguras e ter acesso a serviços essenciais. O programa Ford Clean é uma iniciativa pioneira criada pelo nosso time para que os consumidores se sintam ainda mais protegidos ao usar o seu carro e os serviços da nossa rede”, explica Watters. “Isso vai ser o novo 'normal'”, completa Antônio Baltar, diretor de Vendas, Marketing e Serviço da Ford Brasil.

[[galeria]]

As 285 concessionárias da Ford, cinco delas em Salvador e Lauro de Freitas, foram certificadas e o serviço de desinfecção, que inclui o produto e sua aplicação, custa R$ 129. O novo programa se une à iniciativa Compre Sem Sair de Casa, em que os clientes também têm a opção de comprar e receber o veículo sem precisar ir na loja.

O Estúdio Correio produz conteúdo sob medida para marcas, em diferentes plataformas.