Cliente é acusada de furto em loja de shopping em Salvador: 'Constrangimento absurdo'

Uma cliente identificada como Renata Lisboa denunciou nas redes sociais ter sido acusada injustamente de furto na loja de roupas Zara, no Shopping da Bahia, em Salvador. Segundo ela, o episódio foi registrado durante a troca de um produto no estabelecimento. 

"Eu fui trocar hoje uma bota da minha filha, que eu tinha comprado ontem. Quando eu cheguei no caixa, como de costume, abri o aplicativo e solicitei a troca. A moça do caixa pegou meu aplicativo, falou que a bota não estava registrada e perguntou se tinham me dado algum papel", contou. A cliente disse que tem o costume de frequentar a loja e registrar as compras no aplicativo, sem se preocupar com a emissão física do cupom fiscal. 

Renata Lisboa, então, sugeriu que havia um problema no sistema de registro, já que ela havia pagado pela bota no dia anterior. Nesse momento, a gerente da loja foi chamada. "A gerente chegou, pegou meu celular e falou que eu tinha levado a bota sem pagar. Eu falei que a bota estava paga e que era algum erro. Disse que a moça me entregou a sacolinha e que ela podia ver nas câmeras", acrescenta a cliente. 

Renata diz que a gerente sugeriu que ela havia roubado a bota mais uma vez. "Ela falou: 'não, você levou a bota sem pagar'. Eu falei, 'você tá me chamando de ladra? Você tá dizendo que eu roubei a bota?'. Ela disse 'não tô falando exatamente assim', de forma bem irônica", relata. 

Depois do desentendimento, a gerente se retirou e entrou em contato com a funcionária que havia vendido o produto no dia anterior. A funcionária confirmou que não fez o registro no aplicativo da loja. "Gente, uma loja desse porte não tem como ter uma gerente para receber os seus clientes que não tenha um mínimo de educação e respeito por eles. Eu fiquei muito indignada", acrescenta Renata. A cliente afirma que vai tomar "medidas" contra a loja após o ocorrido. 

O CORREIO entrou em contato com a assessoria de imprensa da Zara, mas não obteve retorno até esta publicação. O espaço segue aberto. O Shopping da Bahia também foi procurado, mas informou que não iria se posicionar sobre o episódio.