Uber teens: conheça função que permite crianças sozinhas em viagens por app

O que fazer se o seu filho precisa ir até um local e você não pode levar porque está ocupado? Ou não tiver transporte ou carona? A Uber desenvolveu uma ferramenta para atender a demanda dos pais, o Uer Teens.

Trata-se de um recurso que permite que jovens entre 12 e 17 anos criem uma conta própria no app, vinculada à conta do responsável, com funcionalidades de segurança integradas e automáticas.

A iniciativa já está em vigor há meses e, nesta quinta-feira (8), a plataforma divulgou dados com a opinião dos pais sobre a ferramenta. Para eles, as principais vantagens são: agenda facilitada, mais tranquilidade e mobilidade otimizada. 

Agenda facilitada: 82,5% dos responsáveis afirmaram que, antes do Uber Teens, já precisaram escolher entre comparecer a uma atividade pessoal ou profissional ou levar o adolescente a algum lugar. Com a chegada do recurso, mais de 75% dizem também ter mais tempo livre para outras atividades;

Mais tranquilidade: 80,2% das pessoas entrevistadas relatam se sentirem mais seguras com os deslocamentos dos adolescentes por Uber Teens. O recurso de acompanhamento da viagem em tempo real foi apontado por mais de 66% como a funcionalidade de segurança mais valiosa;

Mobilidade otimizada: o principal deslocamento feito pelos adolescentes com Uber Teens é entre escola e casa, seguido por idas e voltas de atividades de lazer, como parque e shopping. Além disso, mais de 83% dos responsáveis afirmam que os adolescentes passaram a participar de atividades que antes não eram possíveis, graças à autonomia e aos recursos de segurança proporcionados pela ferramenta.

A pesquisa é inédita da Uber e foi realizada entre os dias 5 e 7 de maio, com mais de 3 mil responsáveis por adolescentes que utilizam o Uber Teens.

O Uber Teens está disponível em todo o Brasil e pode ser acessado por meio do Perfil Familiar no app. Ao ativar o recurso, o responsável convida o adolescente a criar uma conta vinculada.

Vale ressaltar ainda que, além dos recursos de segurança, os motoristas parceiros recebem diversos conteúdos educativos com base no Código da Comunidade da Uber, que se baseia em três pilares: tratar todas as pessoas com respeito, não colocar a segurança dos demais em risco e o compromisso de obedecer à lei. Violações a esses princípios ou ao termos acordados podem levar à desativação do parceiro.

Para isso, a plataforma oferece alguma ferramentas, como: 

U-Acompanha: para ajudar a manter os responsáveis informados, eles receberão atualizações em tempo real sempre que o adolescente solicitar uma viagem, incluindo o nome do motorista parceiro e informações do veículo. Eles também poderão acompanhar o progresso da viagem ao vivo no aplicativo da Uber. Com contas de adolescentes, os responsáveis sabem exatamente para onde o jovem está indo e quem está dirigindo – e também podem ligar para o motorista parceiro a qualquer momento pelo app, preservando a privacidade do número de telefone tanto do usuário quanto do motorista.

U-Código: antes da viagem começar, o adolescente precisará fornecer ao motorista parceiro um código exclusivo para aquela viagem. Os parceiros não poderão iniciar a viagem no app até que insiram o código correto. É uma camada extra de proteção para garantir que os adolescentes entrem no carro certo com o motorista certo.

U-Ajuda: usamos sensores e dados de GPS para detectar se há mudança de rota ou parada inesperada durante a viagem. Se algo assim acontecer, o aplicativo Uber enviará automaticamente uma mensagem ao adolescente e ao motorista parceiro para ter certeza de que estão bem e oferecer recursos adicionais no aplicativo para buscar ajuda, caso necessário.

U-Áudio: o recurso de gravação de áudio da Uber permite que os usuários gravem o áudio de suas viagens diretamente pelo aplicativo. Caso o adolescente habilite o recurso, todas as viagens feitas por ele serão automaticamente gravadas diretamente pelo aplicativo no próprio celular, de forma criptografada. Ninguém - nem o motorista parceiro, nem o usuário adolescente ou os responsáveis, e nem a Uber - tem acesso à gravação, a menos que o usuário que efetuou a gravação decida abrir um reporte relacionado à segurança e anexar o arquivo de áudio como evidência. Nesse caso, a equipe de suporte da Uber, que possui a chave da criptografia, consegue acessar a gravação.