Procon orienta consumidores prejudicados pelo apagão desta terça

Reclamações devem ser feitas à distribuidora de energia e a unidades do órgão em Salvador

O Procon (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor) da Bahia, órgão vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), orienta os consumidores a formalizarem uma reclamação caso verifiquem danos em equipamentos elétricos e eletrodomésticos após o apagão que atingiu todas as regiões do país na manhã desta terça-feira (15).

Mesmo que as causas da falta de energia ainda estejam sendo apuradas, o Procon afirma que as queixas devem ser feitas à concessionária responsável pelo fornecimento de energia no estado, a Coelba, e junto aos Procons situados em vários pontos da capital e do interior do estado.

“Os consumidores que tiveram prejuízos com equipamentos, decorrentes da interrupção de energia elétrica, ocorrida na manhã desta terça-feira, devem, sim, formalizar reclamações”, afirma o superintendente do Procon-Ba, Tiago Venâncio.

Ele orienta que é sempre interessante apresentar notas fiscais dos produtos e laudos técnicos atestando os motivos do dano, quando possível. “O Código de Defesa do Consumidor atribui responsabilidade objetiva aos fornecedores que, em decorrência da prestação de serviços, cause danos aos consumidores”, completou.

Interessados podem fazer as reclamações através da plataforma www.consumidor.gov.br ou nos postos de atendimento do Procon-BA, na capital e no interior do estado.