Agências da Caixa em Salvador ficam cheias em dia de saque do FGTS inativo

Serviços como tira-dúvidas estão sendo mais procurados que retirada de benefício; clientela reclama de demora no atendimento

Agência da Caixa no Shopping da Bahia cheia na primeira hora de atendimento neste sábado(Foto: Arisson Marinho/CORREIO)Abertas neste sábado (11), exclusivamente, para saques às contas inativas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e serviços relacionados, algumas agências da Caixa Econômica Federal ficaram cheias em Salvador e Região Metropolitana, onde 27 unidades funcionam das 9h às 15h. Alguns clientes reclamaram da demora no atendimento, por conta das filas que se formaram desde a primeira hora de atendimento.

É o caso do engenheiro Cristian Bernard, 47 anos, que chegou às 10h na Caixa do Shopping da Bahia e reclamou do atendimento. "A regra do tempo máximo [15 minutos] não está sendo respeitada. Isso foi mal planejado. Deveria existir portabilidade para outros bancos pagarem. Tem gente aqui com criança, que saiu de casa sem tomar café. Essa espera é desrespeito", criticou.

Segundo a assessoria da Caixa, entre 9h e 10h, a procura por atendimento em geral foi maior do que para efetivação do saque, o que pode explicar, em parte, a formação de filas. Acertos, regularização (atualização de informações cadastrais) e tira-dúvidas, por exemplo, tiveram o dobro de procura em relação ao saque.

O aposentado Edvaldo dos Santos, 64 anos, foi um dos que apareceu apenas para tirar dúvidas. “Vim saber se tenho algo. Ainda não fiz planos, mas fiquei animado”, comentou ele, que compareceu à agência do Shopping da Bahia, onde o movimento era intenso. No Imbuí, onde a equipe do CORREIO também esteve, havia filas desde antes da abertura da agência.

A babá Edilza Cipriano Carvalho, 47, também foi ao banco para buscar informações. Como ela trabalha no horário de atendimento do banco em dias úteis, gostou de poder vir no final de semana. Ela foi tirar dúvidas sobre seu antigo trabalho, no qual ficou por cinco anos. Edilza foi ajudante numa escola infantil e descobriu recentemente que não estava pagando seu INSS. “Foram cinco anos perdidos. Eu tenho dívidas e qualquer valor é bem-vindo”, comentou Edilza, na Caixa do Shopping da Bahia.

O saque está disponível apenas para nascidos em janeiro e fevereiro. O motorista Eduardo Fernando Miranda, 61, é uma dessas pessoas. Ele soube que tinha direito ao saque pela televisão e já sabe o que vai fazer com a quantia. “Graças a Deus, não devo nada a ninguém. Vou colocar o dinheirinho na poupança e juntar pra comprar um carro”, comentou ele, que também esteve na Caixa do Shopping da Bahia.

SaquesTrabalhadores que têm até R$ 1,5 mil em contas inativas do fundo poderão resgatar o dinheiro em caixas eletrônicos usando apenas a senha do Cartão Cidadão, mesmo que tenha perdido o documento. Para valores até R$ 3 mil, o saque será feito com o cartão e a respectiva senha. Também será possível retirar o dinheiro diretamente em lotéricas – para saques até R$ 3 mil – e nas agências bancárias.

A retirada do dinheiro das contas de FGTS inativas só poderá ser feita até o dia 31 de julho. Depois desse prazo, valerão as regras normais para saque, em casos como demissão sem justa causa, aposentadoria e aquisição de moradia própria.