Receba por email.
Cadastre-se e receba grátis as principais notícias do Correio.
Além de ligações, bandidos enviam mensagem com código de segurança que bloqueia app
Da Redação
Publicado em 24 de dezembro de 2019 às 09:53
- Atualizado há um ano
Não faz muito tempo, bastava chegar o mês de dezembro, para crescer os relatos de pessoas que recebiam a ligação de um suposto amigo ou parente pedindo uma transferência bancária de última hora para socorrê-lo em uma emergência. No afã de resolver a situação, a vítima depositava o dinheiro, que acabava indo para uma conta laranja.
Com o crescimento do uso de smartphones, e a identificação da origem dessas ligações, o golpe mudou um pouco de cara. Agora, os bandidos têm preferido abordar as vítimas por mensagem de Whatsapp.
É através do aplicativo de mensagens que eles pedem a transferência. Com a foto e o nome da pessoa salvo em sua agenda, fica mais difícil suspeitar de que a conta do seu contato foi clonada, e de que se trata de um golpe.
Ligação combinada Assim como antes, a ligação continua sendo muito utilizada, mas a conversa nunca envolve dinheiro - o que ajuda a despistar aqueles que já estão mais atentos diante dos relatos - e quase sempre é combinada com o envio de uma SMS. Foi assim com o diretor artístico Elísio Lopes Jr., que teve sua conta de Whatsapp invadida depois de receber a ligação da produção de um ator amigo.
“Do outro lado da linha, diziam que ele estava fazendo uma festa, e que queria muito me convidar. Eu disse que estava viajando, que não conseguiria ir, mas a pessoa disse que mandaria um convite porque se eu quisesse ter acesso ao evento, aquela era a senha. Aí perguntou se eu tinha recebido um código, que aquele era o número do convite, e que eu precisava dizer para ela colocar no controle dela. Quando eu confirmei o número que veio na mensagem, eu percebi na hora que tinha alguma coisa errada e desliguei. Foi simultâneo, e na mesma hora meu Whatsapp saiu do ar“, relembra Elísio, que ficou mais de uma semana sem acessar sua conta.
Para avisar aos amigos que teve a conta invadida, postou mensagens nas redes sociais, e confirmou a quem ligou suspeitando que se tratava de um golpe. A rápida iniciativa não evitou que duas pessoas acreditassem no pedido, e efetuassem a transferência pensando ser para a conta do próprio Elísio.
“Toda minha lista foi acionada, e duas pessoas caíram. Então, foi um problema bem chato de ser administrado e que envolveu muita gente, muita gente foi importunada por isso”, lamenta o diretor.
Outra providência imediata foi mandar um e-mail para o Whatsapp, pedindo a suspensão da conta. Foi nesse dia, que ele descobriu uma dica de segurança muito simples, capaz de evitar crimes como o que ele acabara de ser vítima: a verificação em duas etapas.
Verificação em duas etapas O recurso já funciona em uma série de serviços conectados para dificultar acessos indevidos e, assim, ampliar a segurança a programas e aparelhos. Para acioná-lo no Whatsapp, basta abrir o aplicativo, ir na aba Configurações, escolher o item Conta, selecionar Verificação em duas etapas, e clicar em Ativar. Uma vez ativo o recurso, o Whatsapp pedirá de tempos em tempos que insiram o código.
Desde quando lançou a verificação em duas etapas, em fevereiro de 2017, a empresa previu que os usuários poderiam ser alvo de golpes antes mesmo de ativar o recurso. Por isso, recomendou que eles ignorassem e-mails para desativá-lo, e também não clicassem em links. “Alguém pode estar tentando registrar o seu número no WhatsApp”, explicou a empresa na época.
“Os hackers costumam acionar pessoas que parecem ser amigos, conhecidos ou familiares mais próximos e se passa pela pessoa para pedir dinheiro usando uma escrita correta e poucas palavras, que sejam neutras o suficiente para não levantar suspeitas”, detalha Fabiano de Abreu, CEO da MF Press Global, agência especializada em mídias sociais.
Para ele, é muito comum que os hackers acessem a conta do mesmo modo com que aconteceu com Elísio. “Esse código é, na verdade, o autenticador de duas etapas do WhatsApp da vítima, que é a última peça necessária para o golpista clonar a conta, e impedir o acesso pelo proprietário“, explica. Como o processo acontece de forma muito rápida, antes mesmo que usuários desatentos acabam acreditando na história.
”Esse golpe já é bem velho, mas infelizmente nada é feito. Para conseguir registrar o boletim de ocorrência tive trabalho. Precisei argumentar que meu colega depositou o dinheiro porque fui clonada”, Julianna Sá, mais uma vítima dos criminosos, e que está sem acesso ao aplicativo há mais de uma semana.
“É super sério esse problema, e a plataforma ainda não criou uma forma eficiente de lidar com isso. Eu tenho o contrato com a operadora, uma conta de e-mail associada que existe há mais de 15 anos, mil coisas para comprovar que aquele acesso era meu, mas foi fraudado e roubado. Só que eles não ajudam em nada. Estou com esse número há quase 20 anos, e talvez eu tenha de pegar outra linha se quiser ter Whatsapp”, desabafa.
Como evitar que seu whatsapp seja clonadoSenhas Proteja seus dados pessoais, sem revelar senhas e número de documentos para desconhecidosAtenção Desconfie de ligações ou mensagens inesperadasComunique Caso seu celular pare de funcionar repentinamente, avise a seu gerente ou contate a operadora do seu celularCheque Ligue para o remetente da mensagem confirmando se é ele ou envie mensagens nas outras redes sociais para confirmar que é ele mesmo
Saiba como recuperar sua conta hackeada1º passo Caso remover o WhatsApp Web não funcione, peça a desativação de sua conta mandando e-mail para [email protected]º passo Copie e cole esse texto no corpo do email: “Lost/Stolen: Please deactivate my account”. Lembre-se de colocar seu número de celular — com código de país e DDD — para que identifiquem qual conta devem desativar3º passo Após fazer a desativação, você terá 30 dias para reativar sua conta.4º passo Restaure seu celular com os padrões de fábrica para eliminar qualquer suspeita.