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Amanda Cristina de Souza
Publicado em 13 de maio de 2026 às 21:00
Passageiros têm sido barrados no embarque de viagens de ônibus por problemas no documento de identidade. Mesmo sem prazo oficial de validade, o RG pode ser recusado quando apresenta desgaste, dados ilegíveis ou foto que não corresponde à aparência atual do viajante. >
Carteira de Identidade Nacional (Novo RG)
A exigência segue regras da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). >
As empresas de transporte analisam se o documento apresentado permite confirmar a identidade do passageiro sem dúvidas.>
Fotos muito antigas, rasgos, manchas, plastificação danificada, dados apagados e sinais de desgaste que prejudiquem a leitura estão entre os principais motivos para recusa no embarque.>
Imagens armazenadas na galeria do celular também não têm validade. Apenas versões digitais oficiais emitidas por aplicativos do governo são aceitas para embarque.>
A nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) tem sido apontada como uma opção mais segura para quem viaja com frequência.>
O documento usa o CPF como número único de identificação e traz um QR Code que permite validação digital.>
Além de dificultar fraudes, a tecnologia agiliza a conferência feita por empresas de ônibus e autoridades policiais, inclusive em locais sem acesso à internet.>
Se o documento estiver em boas condições e permitir a identificação clara do passageiro, a recusa pode ser considerada irregular.>
Nessas situações, o viajante pode pedir uma justificativa formal da empresa e buscar atendimento da ANTT no terminal rodoviário.>
Também é possível apresentar outros documentos aceitos para embarque, como Carteira Nacional de Habilitação, passaporte ou carteira de trabalho, em versões físicas ou digitais autorizadas.>